تجسيدا لريادتها المستمرة في عالم الطيران وتوظيف أحدث التقنيات لخدمة مسافريها، قدمت الخطوط الجوية القطرية "سما"، أول مضيفة طيران رقمية في العالم تعمل بالذكاء الاصطناعي.

وتتميز "سما" بقدرتها على التفاعل بطلاقة باللغة العربية، مما يمثل نقلة نوعية في تجربة السفر الرقمية للمسافرين في المنطقة العربية.

وتبرز "سما" بقدراتها المبتكرة التي تشمل:

• فهم اللهجات العربية:

صُممت "سما" لاستيعاب التنوع في اللهجات العربية، مما يتيح تواصلا طبيعيا وسلسا للمسافرين من مختلف أنحاء العالم العربي دون أي عناء أو تكلف.

• استجابة بالفصحى الأنيقة:

تقدم ردودا ومعلومات بلغة عربية فصحى واضحة ومتقنة، مع الحفاظ على أعلى معايير اللباقة والاحترافية التي تشتهر بها الناقلة الوطنية.

• مساعدة شاملة للمسافرين:

تقدم "سما" دعما فوريا يشمل المساعدة في استعراض خيارات حجوزات الرحلات، وتقديم توصيات ملهمة للوجهات السياحية، والإجابة عن كافة الاستفسارات حول منتجات وخدمات القطرية المتنوعة.

• مراعاة الفروق الثقافية:

تم تطوير النسخة الناطقة بالعربية من "سما" بعناية فائقة، لتقدم تجربة رقمية مبنية على المعرفة العميقة مع مراعاة دقيقة للفروق الثقافية، لتعزيز شعور المسافرين بالراحة والتقدير.

• متاحة عبر المنصات الرقمية:

يمكن للمسافرين التفاعل مع "سما" بسهولة عبر المنصات الرقمية التابعة للخطوط الجوية القطرية، بما في ذلك تطبيق الجوال وعالم "QVerse" الافتراضي، للحصول على الدعم والمعلومات في أي وقت.

وكانت الخطوط الجوية القطرية قد قدمت "سما" للعالم لأول مرة خلال معرض آي تي بي برلين 2024، بصفتها أول فرد طاقم ضيافة مطور بالكامل بتقنية الذكاء الاصطناعي. ويؤكد تطوير النسخة العربية التزام القطرية الراسخ بالابتكار وتقديم خدمة استثنائية تليق بركاب "أفضل طيران في العالم".