شركة سنونو تكشف تعرض حسابها لمحاولة سرقة.. فما القصة؟

ما الذي حدث؟

في الساعات الأولى من فجر الجمعة، الموافق 17 مايو 2025، وفي تمام الساعة 1:50 صباحًا، تم رصد نشاط غير اعتيادي على أحد الحسابات الداخلية المخصصة لتحديث بيانات المطاعم في شركة سنونو.

تفاصيل الحادث

قام أحد الأشخاص بالدخول غير المصرح به إلى الحساب واستخدمه في تعديل بيانات تخص بعض المطاعم المملوكة لرجال أعمال قطريين داخل التطبيق، بما في ذلك تغيير أسماء بعض الوجبات. وقد تبيّن أن هذا التصرف لم يكن مجرد عبث رقمي، بل محاولة منظمة للتلاعب والإساءة لملاك المطاعم، عبر نشر محتوى غير مصرح به.

الإجراء الفوري من الشركة

• فور اكتشاف التلاعب، تم تعطيل الحساب المتأثر مباشرة.
• تفعيل أنظمة التتبع والتحليل الأمني لتحديد مصدر الدخول، وتم رصد وتحديد هوية الفاعل.
• تسجيل عنوان الـ IP المستخدم في العملية، والبدء بإجراءات قانونية لملاحقته عبر الجهات المختصة.

تطبيق سنونو يؤكد:

•  ما حدث لا يُعد اختراقًا لبنيتها التحتية أو قاعدة بياناتها.
• استهداف مباشر لأحد أعضاء فريق العمل بطرق غير شرعية.
• أنظمة الشركة لا تزال تعمل بكفاءة وأمان تام.

الموقف الرسمي من الشركة

• عبرت الإدارة عن دعمها الكامل للموظفة المتضررة التي استُهدف حسابها.
• أكدت أن هذه الواقعة لن تمر دون محاسبة، وأنها تتعامل معها بكل جدية في إطار القانون.
• شددت "سنونو" على رفضها القاطع لأي سلوك غير مهني أو محاولة للتأثير على سمعتها أو خدماتها.

بيان سنونو لعملائها

• نعمل بشكل مستمر على تعزيز البنية الأمنية والتقنية لحماية المستخدمين والبيانات.
• ثقة العملاء أولوية قصوى وما حدث يُعد فعلًا فرديًا غير مسؤول، وسيُواجَه بكل حزم.
•  نجدد التزامنا تجاه دولة قطر وعملائها الكرام، وأنها سنواصل أداء مسؤوليتها الوطنية بمهنية عالية.